Atelier Food & Crafts
просп. Українських Героїв, 22, Одеса
Сайт: atelier-food.com.ua
Телефон: +380952134104
Чинна з червня 2026 року
Загальні положення
Цей документ є офіційною пропозицією Atelier Food & Crafts (далі «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті atelier-food.com.ua. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, оферта є публічним договором з однаковими умовами для всіх покупців.
Коли ви оформлюєте замовлення на сайті, це означає, що ви повністю приймаєте ці умови. Договір вважається укладеним з моменту, коли ми підтверджуємо ваше замовлення.
Продавець може змінювати умови оферти без попереднього повідомлення. Нова редакція починає діяти з моменту її публікації на сайті.
Що ми продаємо
Продавець передає покупцю крафтові продукти харчування, дегідровану їжу, мерч та інші товари, представлені у магазині на сайті. Покупець приймає товар і оплачує його на умовах цієї оферти.
Назва, кількість, ціна та інші характеристики кожного товару визначаються конкретним замовленням. Усі товари оригінальні і відповідають опису на сайті. Зображення товарів ілюстративні і можуть незначно відрізнятись від фактичного вигляду.
Як оформити замовлення
Покупець самостійно додає товари до кошика і заповнює форму замовлення на сайті. При оформленні треба вказати достовірні дані: імʼя, контактний телефон, адресу доставки, якщо вона потрібна.
Після оформлення ви отримуєте підтвердження на телефон або електронну пошту. Продавець може звʼязатися з вами, щоб уточнити деталі, або відмовити у виконанні замовлення, якщо для цього є підстави.
Ціни і оплата
Усі ціни вказані у гривнях і вже включають податки. Ми можемо змінювати ціни без попередження, але вартість підтвердженого замовлення залишається незмінною.
Оплатити можна готівкою при отриманні, банківською карткою через термінал або онлайн, а також іншими способами, доступними на сайті в момент замовлення. Оплата вважається здійсненою, коли кошти надійшли на рахунок Продавця або платіжна система підтвердила транзакцію.
Доставка і самовивіз
Доставка здійснюється у межах, визначених Продавцем. Актуальні умови і вартість дивіться на сайті. Строки доставки орієнтовні і можуть змінюватись залежно від наявності товару і навантаження служби доставки.
Самовивіз працює за адресою просп. Українських Героїв, 22, Одеса. Графік уточнюйте за телефоном +380952134104.
Отримуючи товар, перевірте його зовнішній вигляд, комплектність і відповідність замовленню.
Повернення і обмін
Повернення і обмін товарів регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Продовольчі товари належної якості поверненню і обміну не підлягають.
Якщо ви отримали товар неналежної якості, ви маєте право вимагати заміни або повернення сплаченої суми. Звʼязатися з нами для вирішення питання потрібно протягом 24 годин з моменту отримання. Претензії приймаємо за телефоном +380952134104.
Відповідальність сторін
Продавець відповідає за якість товарів і за те, що вони відповідають опису на сайті. Продавець не відповідає за затримки доставки через обставини поза його контролем, за збитки від неправильного використання товару покупцем і за дії третіх осіб, зокрема служб доставки чи платіжних систем.
Покупець відповідає за достовірність даних, які він вказує при оформленні замовлення.
Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності, якщо невиконання зобовʼязань спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійними лихами, рішеннями державних органів та іншими подіями поза розумним контролем сторін. Сторона, яка опинилася під дією форс-мажору, повідомляє про це іншу сторону у найкоротший можливий строк.
Вирішення спорів
Усі спори ми спершу намагаємось вирішити переговорами. Якщо домовитись не вдається, спір передається до суду за місцезнаходженням Продавця відповідно до чинного законодавства України.
Конфіденційність
Ваші персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на сайті. Оформлюючи замовлення, ви даєте згоду на обробку своїх даних з метою виконання цього договору.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
Atelier Food & Crafts
ФОП Бєлєнко Ольга Володимирівна
просп. Українських Героїв, 22, Одеса
Код: 2830003703
п/р № UA273052990000026005014909418
АТ КБ «ПриватБанк»
Телефон: +380952134104
Сайт: atelier-food.com.ua